Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden. Mit Abschluss der Bestellung erkennen Sie diese AGB an.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen
FlysDream
und der Kundin/dem Kunden.

3. Produkte & Individualisierung

Wir bieten handgefertigte Produkte rund um Hundeleinen, Halsbänder und Accessoires an.
Viele unserer Artikel können individuell für Sie angefertigt werden (z. B. Farbe, Größe, Schriftzüge, Motive oder Hunderassen).

Bitte beachten Sie:
Individualisierte oder speziell für Sie angefertigte Produkte sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere, wenn das Produkt nach Ihren Vorgaben (z. B. Farbe, Länge, Gravur, Hundekopf-Motiv) gefertigt wurde.
Natürlich werden fehlerhafte oder beschädigte Artikel weiterhin gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen ersetzt.

4. Bestellung & Vertragsabschluss

Mit dem Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Preise & Versandkosten

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zuzüglich können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess angezeigt werden.

6. Zahlungsarten

Im Shop stehen Ihnen die im Checkout aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

7. Lieferung

Die Versandzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, bei individualisierten Produkten je nach Aufwand etwas länger.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich.

8. Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben das Recht, nicht individualisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.
Die Ware muss unbenutzt, sauber und in Originalzustand sein.

Wichtig:
Individualisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Ausnahme: Die Ware ist beschädigt, fehlerhaft oder entspricht nicht der vereinbarten Ausführung.

9. Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Artikel Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

11. Kontakt

Bei Fragen, Problemen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit freundlich zur Seite.
Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular im Shop oder per E-Mail.